FAQ

De manière générale, pour les zones urbaines du Québec et de l’Ontario, les livraisons prennent environ 3-4 jours à compter de la date d’expédition. Pour le reste du Canada et les régions éloignées du Québec et de l’Ontario – et les États-Unis – entre 1 à 2 semaines.

Les commandes européennes ne sont pas traitées via ce site Web, veuillez donc vous référer à Discogs pour cela.

Note : la préparation de votre commande peut prendre de 24 à 48 heures (M-F). Ainsi, si vous passez une commande un jeudi ou un vendredi, elle sera expédiée la semaine suivante.

Si vous optez pour l’option de ramassage local (Verdun MTL Pickup), veuillez attendre de recevoir un e-mail de confirmation comme quoi que votre commande est prête. Nous avons encore besoin de temps pour préparer vos disques, vérifier les gradings, etc.

Oui. Nous expédions dans le reste du Canada et aux États-Unis. Vous verrez les options d’expédition et les tarifs lors de votre check out.

Non. Nous gérons tout en ligne. Le ramassage local est disponible, mais uniquement pour les commandes déjà passées sur le site Web. Il n’y a pas d’expérience “crate digging” lorsque vous venez chercher en personne.

Vous passez à la caisse comme d’habitude car vous devez encore saisir vos informations de facturation à des fins comptables.

Les commandes de ramassage local peuvent encore prendre jusqu’à 48 heures pour être préparées. Nous avons beaucoup de commandes à traiter et nous ne sommes qu’une équipe de 2, alors soyez patient. Attendez que nous vous contactions pour convenir de la date et de l’heure de ramassage à l’aide de l’outil de calendrier.

Aucune mise de côté sur DM, e-mail ou téléphone, désolé.

Pour augmenter vos chances d’obtenir un disque, vous devez faire le check out dès que vous le voyez.

Parfois, nous avons des bogues avec notre système étant donné qu’il est connecté à Discogs aussi (par exemple, deux personnes font le check out avec le même enregistrement en même temps). Dans ces cas, nous devons vérifier l’heure de la transaction et suivre la personne qui a passé la commande en premier.

Pour être juste envers tout le monde et gérer au mieux notre inventaire, nous devons avoir une trace de la transaction, c’est pourquoi nous vous demandons toujours de faire le check out via le site Web.

Je m’appelle Jonathan et je dirige Johnythecat Records avec ma conjointe Sonia.

Nous sommes un magasin de disques en ligne basé à Montréal, Canada. Nous aimons l’appeler une “entreprise de salon” et “accidentelle” parce qu’elle a commencé uniquement pour le plaisir.

Je m’occupe des achats, de l’expédition, et Sonia s’occupe des trucs techniques comme ce site Web et les communications clients par courriel.

Nous valorisons la connexion, le plaisir et la pleine conscience. S’asseoir et écouter un disque vinyle, c’est comme notre pratique de méditation

Generally speaking, for urban areas in Quebec and Ontario deliveries take about 3-4 days from the date of the shipment. For the rest of Canada and remote areas in Quebec and Ontario – and the US – between 1 to 2 weeks. European orders are not handled through this website so please refer to Discogs for that.

Note: it may take us 24-48 hours (M-F) to prepare your order. So if you place an order on a Thursday or on a Friday, it will get shipped the following week.

If you’re doing the local pickup option, please wait until you receive a confirmation email that your order is ready. We still need time to prepare your records, check the gradings, and so on.

Yes. We ship to the rest of Canada and to the US. You will see the shipment options and rates when you check out.

No. We run everything online.

Local pickup is available, but only for orders that have been already placed on the website. There’s no browsing of titles when you come pick up in person.

You checkout as usual as you still need to enter your billing details for accounting purposes.

Local pickup orders may still take up 48 hours to prepare. We have lots of orders to process and we’re only a team of 2, so please be patient. Wait until we contact you to arrange for the pickup date and time using the calendar tool.

No holdings over DMs or email or phone, sorry.

To increase your chances of securing a record is to do checkout as soon as you see it.

Sometimes we have bugs with our system given that it’s also connected to Discogs (e.g. two people checking out with the same record at the same time). In those cases we have to check the transaction time and go with the person who first placed the order.

To be fair to everyone and manage our inventory the best we can, we need to have a trace of the transaction, which is why we always ask you to do the proper checkout via the website.

My name is Jonathan and I run Johnythecat Records with my wife, Sonia.

We are an online record store based in Montreal, Canada. We like to call it an “accidental living room business” because it got started purely for fun.

I do the purchasing, shipping, and Sonia does the techie stuff like this website and customer relations via email.

We value connection, enjoyment and mindfulness. Sitting down and listening to a vinyl record is like our meditation practice.